為了保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有七天鑑賞期的權益。 1. 鑑賞期非試用期，所退回商品必須是全新皆完整的狀態（含商品本體、所有配件、夾鏈袋、封膜、特殊包裝、商品外盒等）。 ※ 若有損壞包裝，導致商品無法重新販售，將酌收費用。 2. 原先若符合滿額贈品活動，因退貨而未達滿額贈禮活動之門檻，須將贈品一併寄回。 3. 退貨後訂單金額未達優惠或免運標準，原享優惠或免運會隨之一併取消。 4. 商品購買已寄出之運費及退貨之運費將不在退款範圍內。 5. 若購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮，將無法提供退換貨。 6. 客製化材質尺寸或顏色之訂製商品，恕不接受退換貨。 7. 請務必確認商品尺寸，恕不接受因尺寸問題退換貨。 8. 商品僅提供七天鑑賞期，沒有保固服務，請收到貨後務必多加測試狀態。 9. 每筆訂單僅能申請一次退換貨，若未能在期限之內寄回，無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。 10. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

換貨 / 退款 換貨：換貨工作天數視庫存狀況寄出商品 退款：待客服收到退貨商品與發票後，約7-15個工作天內辦理退款。 退款僅退回商品金額，您訂購時所支付的運費為物流公司已收取，因已運送完成，故無法退款運費。將以您實際支付的商品金額為準。 部分退貨使原訂單未達到免運標準，則會收取寄送費用。

．出貨商品皆有包裹檢查，確認無誤才會出貨，包裝被破壞不等於商品已經使用過，若有疑慮請轉至實體店鋪購買。 ．因運送與製造過程多少可能有一些包裝損壞，若需要包裝完整請於事前告知。購買大量商品請勿使用超商取貨，因材積限制必定容易擠壓，若後續因包裝瑕疵須更換，請自行負擔更換費用。  ．商品尺寸皆為手工丈量，與實際誤差±3公分皆屬正常。  ．因每個人螢幕顯色不同，以及拍攝環境燈光差異，實際商品可能會與照片有些許色差，均以實物為準。  ．塑膠與金屬產品因製作限制，會有塑膠磨損及注入點不平整狀況，毛邊等，皆屬正常現象。  ．布料印花因剪裁、車縫不同、以及每批製作尺寸誤差，而與商品照片及規格描述略有不同。線頭、布料車織結球、些許脫線、極小汙點，皆屬正常現象。 ．瓷器、玻璃產品，形狀因製程有些許差距、氣泡點、黑點、凸點、釉彩不均勻、不平整、底部防滑未上釉，皆屬正常現象。  ．原木製商品會有原生蛀點、原木生長紋路。與拍攝商品的木紋上略有不同，皆屬正常現象。  ．皮料產品可能因個人使用方式產生不同的明暗。  ．印刷染製商品，顏色因每批製料而有些許差異，印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑，皆屬正常現象。 ．新品有時多少會有布料或染劑的氣味，只需於通風處風乾1-3天或清洗後即可清除。